Masz 14 dni na zwrot
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż kurier) objęliście towar w posiadanie. Nie musisz podawać przyczyny.
Jak odstąpić od umowy
Odstąp od umowy tutaj – przycisk otwiera gotową wiadomość e-mail z wzorem oświadczenia.
Napisz do nas na adres solidumshop@gmail.com lub list na adres GENCO Zuzanna Bartkowiak, ul. Święty Marcin 29 lok. 8, 61-806 Poznań, podając numer zamówienia, imię i nazwisko oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
Zwrot towaru
Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Zadbaj o bezpieczne zapakowanie przedmiotu. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Adresat: GENCO Zuzanna Bartkowiak, ul. Święty Marcin 29 lok. 8, 61-806 Poznań, solidumshop@gmail.com
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [nazwa towaru]
Data zawarcia umowy / odbioru: [data]
Numer zamówienia: [numer]
Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]
Adres konsumenta: [adres]
Data i podpis (jeśli oświadczenie jest w wersji papierowej): [data, podpis]
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub ściśle spersonalizowanych. Jeśli produkt ma taki charakter, informujemy o tym przy produkcie przed zakupem.